Datenschutz

Datenschutz hat für die Geschäftsleitung der Frozen Donkey GmbH einen hohen Stellenwert. Die Nutzung dieser Website ist grundsätzlich ohne jede Angabe personenbezogener Daten möglich. Wollen Sie uns über das Anfrageformular erreichen, wird die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den für die Frozen Donkey GmbH geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen.

Diese Erklärung gilt für die Website tapandpickup.com. Für die Shops, die Läden mit Tap & Pickup betreiben, ist jeweils der Laden verantwortlich und nennt dort seine eigene Datenschutzerklärung.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

Frozen Donkey GmbH
Lange Straße 15
29664 Walsrode
Deutschland
Telefon: +49 5161 7874916
E-Mail: tap@frozendonkey.com

Vertreten durch den Geschäftsführer Torben Ludwig.

2. Was diese Website nicht tut

Damit der Rest dieser Erklärung kurz bleiben kann:

• Es werden keine Tracking- oder Analysedienste von Drittanbietern eingesetzt, insbesondere kein Google Analytics. Die Besucherstatistik läuft cookielos auf unserem eigenen Server (siehe Abschnitt 4).
• Diese Website setzt keine Cookies und führt kein Profiling durch.
• Es sind keine Social-Media-Plugins, Karten, Videos oder Schaltflächen von Facebook, Instagram, LinkedIn, X/Twitter, Xing oder YouTube eingebunden.
• Schriften und Bilder liegen auf dieser Website selbst. Beim Aufruf der Seite werden keine Daten an Google Fonts oder einen anderen Font-Anbieter übertragen.
• Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO statt.

Ein Cookie-Banner ist deshalb nicht erforderlich.

3. Hosting

Diese Website wird über folgenden Anbieter ausgeliefert:

Cloudflare, Inc.
101 Townsend St
San Francisco, CA 94107
USA

Cloudflare stellt die Seiten über ein weltweites Netz von Rechenzentren bereit und schützt sie vor Angriffen. Dabei verarbeitet Cloudflare die Daten, die Ihr Browser bei jedem Aufruf übermittelt: IP-Adresse, aufgerufene Adresse, Datum und Uhrzeit, Browsertyp und Betriebssystem. Wir selbst speichern für diese Website keine Server-Logfiles.

Mit Cloudflare besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Eine Übermittlung in die USA stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission nach Art. 45 DSGVO.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im technisch fehlerfreien Betrieb, in der schnellen Auslieferung der Inhalte und in der Sicherheit der Website.

4. Besucherstatistik mit Plausible

Um zu erfahren, welche Seiten wie oft aufgerufen werden, setzen wir die Open-Source-Software Plausible Analytics ein. Plausible läuft auf unserem eigenen Server unter plausible.frozendonkey.dev. Es werden keine Daten an Dritte übertragen.

Plausible setzt keine Cookies und greift nicht auf Speicher in Ihrem Browser zu. Erfasst werden pro Seitenaufruf: aufgerufene Adresse, Referrer, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp und das aus der IP-Adresse abgeleitete Land. IP-Adresse und Browserkennung werden nicht gespeichert. Sie fließen lediglich in einen gesalzenen Hash ein, mit dem wiederholte Aufrufe innerhalb eines Tages als ein Besuch gezählt werden. Der Salt wechselt täglich, danach ist der Hash keiner Person mehr zuzuordnen. Die Statistiken liegen ausschließlich aggregiert vor.

Zusätzlich zählen wir, wie oft das Anfrageformular abgeschickt und wie oft auf unsere Telefonnummer, unsere E-Mail-Adresse oder den Beispielladen geklickt wird. Beim Formular werden dabei nur die gewählte Art des Ladens und die Angabe erfasst, ob Sie Pilotladen werden möchten. Ihre Angaben aus den Eingabefeldern werden nicht erfasst.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der Auswertung und Verbesserung unseres Angebots. Sie können der Erfassung widersprechen, indem Sie JavaScript deaktivieren oder einen Inhaltsblocker verwenden. Die Website funktioniert dann uneingeschränkt weiter, auch das Formular.

5. Anfrageformular

Wenn Sie das Anfrageformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten:

• Art des Ladens und Name des Ladens, um Ihre Anfrage einordnen zu können (Pflichtfelder)
• Ihr Name, um Sie ansprechen zu können (Pflichtfeld)
• Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, um Sie zu erreichen. Eine der beiden Angaben ist Pflicht, die andere freiwillig.
• Wunschzeit für einen Rückruf und Nachricht, freiwillige Angaben
• Bewerbung als Pilotladen, freiwillige Angabe

Das Formular schickt Ihre Angaben an unseren Server unter frozendonkey.com, gehostet bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland. Mit Hetzner besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO, die Server stehen in Deutschland. Von dort werden die Angaben per E-Mail an uns übermittelt und nicht in einer Datenbank gespeichert. Zur Missbrauchsabwehr wird Ihre IP-Adresse für die Dauer einer kurzen Sendesperre technisch vermerkt, um automatisierte Massenanfragen zu begrenzen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertragsabschluss zielt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auf Basis der von Ihnen im Formular erteilten Einwilligung. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, spätestens jedoch nach 14 Tagen. Kommt es zu einer Zusammenarbeit, speichern wir die dafür nötigen Angaben so lange, wie der Vertrag und die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen es verlangen.

6. E-Mail-Versand

Für den Versand der Formular-E-Mails nutzen wir folgenden Anbieter:

united-domains GmbH
Gautinger Straße 10
82319 Starnberg
Deutschland

Dabei werden die von Ihnen übermittelten Inhalte an diesen Anbieter weitergegeben. Auch hier besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

7. Links zu anderen Websites

Diese Website verlinkt auf einen Beispielladen und auf andere Angebote der Frozen Donkey GmbH. Diese Seiten werden erst geladen, wenn Sie auf den Link klicken. Dort gilt die Datenschutzerklärung der jeweiligen Seite.

8. Routinemäßige Löschung und Sperrung

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist, oder soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorsehen. Nach Ablauf werden die Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.

9. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf

• Bestätigung darüber, ob Sie betreffende Daten verarbeitet werden (Art. 15 DSGVO),
• Auskunft über diese Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO),
• Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Wenden Sie sich dazu jederzeit an tap@frozendonkey.com oder an einen anderen Mitarbeiter des Verantwortlichen.

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständig ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover.

11. Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Schloss-Symbol in der Adressleiste Ihres Browsers.

12. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Verarbeitung auf dieser Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.

Stand: 29.09.2026